答:运用TF卡给猫眼软件晋级,将晋级紧缩包的名字改为update,并不要解压存到TF卡的根目录下,然后TF卡插入猫眼,进入猫眼设置—软件版本信息—sdcard晋级,守候晋级主动完成。 

    答:

    需求正在手机设置内里,需求许可“叮咚”软件“背景运转”和“新闻提示”。

    苹果手机设置途径:设置-关照-叮咚--许可关照

    安卓手机:设置—管理应用程序—叮咚—显现关照

    (差别安卓手机设置的位置完整不一样,需求征询手机提供商)

    答:

    1)能接听,不克不及视频,是果您网络不疏通,请搜检网络,大概稍后再试。

    2)搜检路由器或重启路由器,实验再衔接

    3)确认手机端网络是不是稳固(手机可以或许一般上网阅读视频)

    答:

    1) 点击APP设备管理下拉革新

    2) 退出当前账号,从新登录

    3) 是不是许可了APP运用3G\4G网络

    4) 杀毒软件是不是禁用了APP

    5) 搜检猫眼是不是为最新的版本

    6) 搜检猫眼屏幕上显现的wifi旌旗灯号强度,猫眼间隔路由器不克不及太近,若是太近发起调解路由器位置

    7) 家中是不是有多个路由器运用了同一个称号(SSID),会致使猫眼正在差别的wifi下切换

    8) 是不是运用了电力猫,局部电力猫扩大器会致使常常失落线

    答:

    1)只能运用英文字母和数字组合

    2)注重辨别字母的大小写,苹果手机不支持用邮箱作为用户名注册登录

    3)注重因为苹果手机输入法致使正在最前端或最末尾发生的空格,致使的输入毛病

    4)若是注册码不克不及显现,请点“革新”大概重启手机再试。

    答:

    1)确认路由器用户名不克不及为中文、特别字符(除“字母”和“数字”以外的都是特别字符);

    2)肯定路由器是wifi 2.4G,猫眼不支持Wifi 5G;

    3)确认路由器的账号和暗码是不是准确,同时注重辨别首字母的大小写(苹果手机输入法致使正在最前端或最末尾发生的空格,致使的输入毛病),请从新输入,并天生二维码;

    4)确认WIFI网络一般,猫眼取WIFI路由器是的间隔,不隔实体墙的状况下,最好不要凌驾10米,包管WIFI旌旗灯号的稳定性;

    5)路由器加密体式格局是不是是WPA-PSK/WPA2-PSK,暗码最低8位,路由器暗码不克不及为中文,大概除WPA-PSK/WPA2-PSK之外的其他加密体式格局

    6)不支持企业级路由器加密体式格局,另苹果手机不支持用邮箱作为用户名注册登录

    7)将猫眼规复出厂设置,将APP删除后再重新安装。

    8)用第二台手机扫描绑准时手机天生的二维码,确认二维码原始信息是不是准确

答:

    1)装电池以后需求少按3秒以上开机键(要和客户确认按对了开机键)

    2)电池耗尽以后需求充电1小时以上屏幕上才会显现

    3)按reset键后,插入充电器视察电量是不是大于5%,再长按开机键

    答:

    1)用手机扫描说明书上的二维码能够下载最新的APP

    2)若是用手机扫描说明书上的二维码不克不及胜利下载,能够到各个软件市场上搜刮APP:

            a)安卓用户能够正在安卓运用宝、360手机助手、91手机助手、豌豆荚等,搜 “叮咚”,挑选移康智能科技(上海)有限公司的“叮咚”下载安装。

            b)苹果用户能够正在APP STROE上搜刮“DingDong”挑选“EQUES”公司的DingDong下载安装。

            c)苹果Pad下载,需求正在屏幕左上角挑选“仅iphone”,再到APP store搜刮“DingDong” 便可下载安装。

    3)支撑安卓4.0以上版本;IOS7.0以上版本;临时不支持Win

    4)安装不成功,能够先卸载手机内的APP再重新安装。

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